Tus mensajes y tus redes funcionando solos, mientras vos atendés tu negocio

Durante la primera semana te ayudamos a dejar el asistente listo: conectamos tus canales, cargamos la información de tu negocio, armamos las reglas de horario y de pase a una persona, y revisamos juntos las primeras respuestas para ajustar lo que haga falta. Esa configuración no tiene costo.

No. Seguís usando tu WhatsApp Business normal y el asistente responde en paralelo. Un detalle: si no abrís la app del celular durante 14 días, Meta puede desconectar el asistente. La app sigue andando igual y se reconecta en minutos.

No inventa precios ni datos. Cuando el dato no lo tiene cargado, avisa que alguien del equipo lo confirma enseguida. Además podés elegir palabras como “urgente” o “reclamo” para que la charla pase directo a vos, con aviso por WhatsApp.

En esa charla la IA se calla por 1, 6 o 24 h, o hasta que la reactives, según lo que elijas en tus Reglas. Da igual si contestás desde el celular o desde el portal.

No lo anuncia en cada mensaje, pero si alguien le pregunta si es una persona, contesta con honestidad que es el asistente automático de tu negocio y que, si prefiere, una persona del equipo sigue la charla.

Las fotos y los PDF los entiende y responde sobre lo que ven (por ejemplo, la foto de un producto o un presupuesto). Si le mandan un audio, le pide amablemente que lo escriba. Y si mandan varios mensajes seguidos, espera unos segundos y contesta todo junto en una sola respuesta.

Sí. Cuando alguien muestra interés concreto (quiere comprar, reservar o que lo llamen) te llega un aviso a tu WhatsApp. También si pide hablar con una persona o si se desconecta algún canal, y los lunes un resumen de la semana.

Es un chat de WhatsApp solo para vos, incluido en todos los planes sin costo extra, donde le preguntás a tu negocio lo que necesites ("¿quién quedó sin respuesta?", "¿qué quería Laura?", "¿cuántos me escribieron esta semana?") y te contesta con tus conversaciones y la información de tu negocio. Solo le responde a tu número, solo lee (no les escribe a tus clientes) y no tiene límite de consultas.

Es el plan de $190.000 por mes, para negocios donde atienden varias personas: trae todo el Plan Completo y una central de respuestas. Cada persona entra con su propio acceso al mismo WhatsApp, Instagram y Facebook; las charlas se toman o se pasan (con nota interna), se ve quién está atendiendo cada una, las nuevas se reparten solas y tenés métricas por persona. Hasta 10 personas.

No es la idea. Responde al instante lo que se repite todo el tiempo y te pasa lo importante, para que tu equipo dedique el tiempo a cerrar ventas y resolver lo que necesita una persona.

No: en Instagram y Facebook solo se puede responder a quien te escribió primero, dentro de las 24 h. No se mandan mensajes en frío. Es una regla de Meta para cuidar a los usuarios.

No hace falta tener los dos: conectás lo que uses. El Plan Redes y el Plan Completo incluyen las dos, así que si mañana sumás la otra, se conecta con un botón y sin costo extra. Si solo querés redes, sin WhatsApp, el Plan Redes es el tuyo.

Instagram tiene que ser una cuenta profesional (de empresa o de creador), y en Facebook tenés que ser administrador de la página del negocio. Si todavía no está así, lo resolvemos juntos en los días de configuración.

Elegís una palabra y el mensaje que querés mandar. Cuando alguien la comenta en un post o reel de Instagram, o en una publicación de tu página de Facebook, le llega ese mensaje por privado en el momento, y si querés también una respuesta pública. Es una respuesta por privado por comentario.

Podés mandar una respuesta por privado a cada comentario, dentro de los 7 días de hecho. Las automatizaciones de “comentá una palabra” lo hacen solas en el momento.

Sí. Duran 24 h como cualquier historia. Por reglas de Instagram, las que se publican desde una plataforma no llevan texto agregado ni stickers interactivos, así que conviene subir la imagen o el video ya diseñados.

Pueden tener hasta 48 h de demora, porque así las informa Meta. Las métricas de conversaciones se ven al momento.

Sí. Las charlas y los datos de tus clientes te pertenecen: no los vendemos ni los compartimos, y los podés exportar o borrar cuando quieras. Los canales se conectan con la conexión oficial de Meta, sin que nos pases contraseñas.

El Plan WhatsApp cuesta $90.000 por mes; el Plan Redes, solo con Instagram y Facebook, $90.000 por mes; y el Plan Completo, con Instagram, Facebook y WhatsApp, $150.000 por mes. Ninguno tiene tope de charlas: el asistente atiende todas las que lleguen. La primera semana, mientras lo dejamos andando, no se cobra. Los tres incluyen tu Asistente IA, el chat donde vos le preguntás a tu negocio desde tu WhatsApp. Si atienden varias personas, el Plan Centro de Atención cuesta $190.000 por mes.

Los cargos de Meta por mensajes van aparte; hoy, responder dentro de las 24 h en que te escribió el cliente es gratis. De nuestro lado no hay tope de charlas ni cargo por excedente.